Gestion du réseau d’électricité
Raccordement au réseau électrique
Consommation jusqu’à 36 kVA
Tél. particuliers : 09 70 83 19 70 – Tél. professionnels et collectivités locales : 09 70 83 29 70
Adresse postale : Enedis – ARG2P – CS 50250 – 17305 ROCHEFORT cedex
Courriel : pch-are@enedis.fr – Site : connect-racco.enedis.fr
Consommation supérieure à 36 kVA, collectif, lotissements, ZI, ZA, ZAC
Déplacements d’ouvrages
Tél. entreprises : 09 69 32 18 99 – Tél. professionnels du BTP : 09 69 32 18 77
Adresse postale : Enedis – AREMA – CS 50250 – 17305 ROCHEFORT cedex
Courriel : pch-aremabt@enedis.fr – Site : connect-racco.enedis.fr
Production jusqu’à 36 kVA
Tél. : 09 69 32 18 00
Adresse : Enedis – ARE PROD – CS 50250 – 17305 ROCHEFORT cedex
Courriel : areprod-inf36-poitoucharentes@enedis.fr – Site : connect-racco.enedis.fr
Production supérieure à 36 kVA
Tél. : 09 69 32 18 00
Adresse : Enedis – AGP – 35 bis, rue Crossardière – BP 304 – 53003 LAVAL cedex
Courriel : areprod-sup36-poitoucharentes@enedis.fr (de 36 à 250 kVA)
areprod-hta-ouest@enedis.fr (au-delà de 250 kVA) – Site : connect-racco.enedis.fr
Autres contacts mis à la disposition des usagers
Dépannage et sécurité 24h/24 : 09 726 750 17
Signaler un dommage causé au réseau électrique : 01 76 61 47 01 (réservé aux entreprises de TP)
Dépannage et sécurité producteurs d’électricité : 09 70 81 85 43
Linky : 0 800 054 659 (appel gratuit) – Site : enedis.fr/Linky
Information et conseils : appli Enedis A Mes Côtés
Fourniture aux tarifs réglementés (tarif bleu)
Vie du contrat, déménagement, facturation, recouvrement et interface avec Enedis pour les demandes techniques
Clients particuliers : 09 69 39 44 18 / 09 69 39 33 08
Clients entreprises : www.edf.fr (rubrique entreprise)
Clients collectivités locales : 05 40 13 01 26 (prix d’un appel local)
Alerte, gestion, suivi des clients démunis
Elus et travailleurs sociaux : 0 810 810 117 (prix d’un appel local)
Information et orientation des clients démunis
0 800 650 309 (appel gratuit)
Médiateur national de l’énergie
Autorité publique indépendante, le Médiateur national de l’énergie a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits.
Fournisseurs d’électricité du marché
Energie-info est le site d’information des pouvoirs publics pour les consommateurs d’électricité et de gaz naturel.
Il donne la liste des fournisseurs qui proposent des offres à prix de marché.